Yapay zeka ile müşteri deneyimini temele aldığımız bu eğitim programımızda katılımcılarımıza yapay zeka teknolojilerinin müşteri deneyimini nasıl dönüştürdüğünü ve bu dönüşüme ayak uydurmayı öğretiyoruz.
Yapay Zeka ile Müşteri Deneyimi Eğitimi: Hizmetlerin Kişiselleştirilmesi
Yapay zekayı kullanarak müşteri deneyimini kişiselleştirebileceğini biliyor muydun?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Yapay Zeka ve Büyük Veri
- ⭐️ Teknolojik Okuryazarlık
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Hizmet Odaklılık ve Müşteri Hizmetleri
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Müşteri deneyimini dönüştürmek için yapay zeka stratejilerini entegre etmeyi öğrenme
- Yapay zeka araçları ve teknolojileri hakkında derinlemesine bilgi edinme
- Edinilen bilgilerin işlerde nasıl uygulanabileceğini görme
- Dijital pazarlama profesyonelleri
- Müşteri deneyimi yöneticileri
- CRM yöneticileri
- Yapay zeka teknolojilerine ilgi duyan iş profesyonelleri
- Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Arasındaki Bağlantı: Yapay zekanın müşteri deneyiminde nasıl bir devrim yarattığını, tarihsel gelişiminden günümüze yapay zeka uygulamalarına genel bir bakış.
- Yapay Zeka Araçları ve Teknolojileri: Temel yapay zeka algoritmaları, öğrenme modelleri ve bu teknolojilerin müşteri deneyimine nasıl entegre edildiği.
- Müşteri Veri Analizi: Müşteri verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği ve analiz edildiği.
- Kişiselleştirilmiş Pazarlama Stratejileri: Müşteri segmentasyonu, öneri sistemleri ve hedeflenen pazarlama stratejilerinin yapay zeka ile nasıl optimize edildiği.
- Yapay Zeka İle Chatbots ve Sanal Asistanlar: Yapay zeka destekli chatbotların ve sanal asistanların tasarımı, geliştirilmesi ve optimizasyonu hakkında detaylı bilgi.
- Müşteri Destek Otomasyonu: Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyonunun nasıl çalıştığı ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken etik ve gizlilik konuları.
- Öngörü Analizi ve Geleceğin Teknolojileri: Yapay zeka ile geleceğin müşteri davranışları, tercihleri ve trendleri hakkında nasıl öngörülerde bulunulabileceği.
- Etik, Gizlilik ve Yapay Zeka: Yapay zekanın getirdiği etik ve gizlilik sorunları, bu sorunların nasıl aşılabileceği ve etik bir yaklaşımın önemi.
- Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek dünya örnekleri üzerinden, öğrenilenlerin pratiğe nasıl döküleceğine dair derinlemesine analizler ve çalışmalar.
- Kapanış ve Geleceğin Pazarlama Trendleri: Yapay zekanın gelecekte müşteri deneyimini nasıl dönüştürebileceği ve bu alanda beklenen inovasyonlar hakkında değerlendirme.
Bu eğitimler de ilginizi çekebilir:
Yapay Zeka ile Müşteri Deneyimi Eğitimi: Hizmetlerin Kişiselleştirilmesi
Yapay zeka ile müşteri deneyimini temele aldığımız bu eğitim programımızda katılımcılarımıza yapay zeka teknolojilerinin müşteri deneyimini nasıl dönüştürdüğünü ve bu dönüşüme ayak uydurmayı öğretiyoruz.
Yapay zekayı kullanarak müşteri deneyimini kişiselleştirebileceğini biliyor muydun?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Yapay Zeka ve Büyük Veri
- ⭐️ Teknolojik Okuryazarlık
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Hizmet Odaklılık ve Müşteri Hizmetleri
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Müşteri deneyimini dönüştürmek için yapay zeka stratejilerini entegre etmeyi öğrenme
- Yapay zeka araçları ve teknolojileri hakkında derinlemesine bilgi edinme
- Edinilen bilgilerin işlerde nasıl uygulanabileceğini görme
- Dijital pazarlama profesyonelleri
- Müşteri deneyimi yöneticileri
- CRM yöneticileri
- Yapay zeka teknolojilerine ilgi duyan iş profesyonelleri
- Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi Arasındaki Bağlantı: Yapay zekanın müşteri deneyiminde nasıl bir devrim yarattığını, tarihsel gelişiminden günümüze yapay zeka uygulamalarına genel bir bakış.
- Yapay Zeka Araçları ve Teknolojileri: Temel yapay zeka algoritmaları, öğrenme modelleri ve bu teknolojilerin müşteri deneyimine nasıl entegre edildiği.
- Müşteri Veri Analizi: Müşteri verilerinin nasıl toplandığı, işlendiği ve analiz edildiği.
- Kişiselleştirilmiş Pazarlama Stratejileri: Müşteri segmentasyonu, öneri sistemleri ve hedeflenen pazarlama stratejilerinin yapay zeka ile nasıl optimize edildiği.
- Yapay Zeka İle Chatbots ve Sanal Asistanlar: Yapay zeka destekli chatbotların ve sanal asistanların tasarımı, geliştirilmesi ve optimizasyonu hakkında detaylı bilgi.
- Müşteri Destek Otomasyonu: Yapay zeka destekli müşteri hizmetleri otomasyonunun nasıl çalıştığı ve bu süreçte dikkat edilmesi gereken etik ve gizlilik konuları.
- Öngörü Analizi ve Geleceğin Teknolojileri: Yapay zeka ile geleceğin müşteri davranışları, tercihleri ve trendleri hakkında nasıl öngörülerde bulunulabileceği.
- Etik, Gizlilik ve Yapay Zeka: Yapay zekanın getirdiği etik ve gizlilik sorunları, bu sorunların nasıl aşılabileceği ve etik bir yaklaşımın önemi.
- Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek dünya örnekleri üzerinden, öğrenilenlerin pratiğe nasıl döküleceğine dair derinlemesine analizler ve çalışmalar.
- Kapanış ve Geleceğin Pazarlama Trendleri: Yapay zekanın gelecekte müşteri deneyimini nasıl dönüştürebileceği ve bu alanda beklenen inovasyonlar hakkında değerlendirme.