Müşteri yolculuğunu anlamak için derinlemesini analitiği temele aldığımız bu eğitimde derinlemesine analitik tekniklerini kullanarak müşteri yolculuğunun her aşamasını anlamayı ve optimize etmeyi katılımcılarımıza öğretiyoruz.
Müşteri Yolculuğunu Anlamak için Derinlemesine Analitik Eğitimi
Müşteri etkileşim verileri ve bu verilerin analizi ile başarıya ulaştıran stratejik kararlar verebileceğini biliyor muydun?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Pazarlama ve Medya
- ⭐️ Hizmet Odaklılık ve Müşteri Hizmetleri
- ⭐️ Yapay Zeka ve Büyük Veri
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde analiz etme yeteneği
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejik değişiklikler yapma becerisi
- Dönüşüm oranlarını ve müşteri bağlılığını artırma
- Farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarını anlama yeteneği
- Pazarlama ve satış profesyonelleri
- Müşteri deneyimi uzmanları
- CRM yöneticileri ve analistleri
- İş geliştirme uzmanları
- Dijital pazarlama uzmanları
- Müşteri Yolculuğunun Temelleri: Müşteri yolculuğunun ne ve neden önemli olduğunun keşfedilmesi.
- Veri Toplama Teknikleri: Farklı kanallardan ve dokunma noktalarından veri toplama yöntemleri üzerine.
- Analitik Araçlar ve Teknolojiler: Piyasada bulunan popüler analitik araçların derinlemesine incelenmesi.
- Segmentasyon ve Hedefleme: Farklı müşteri segmentlerini tanımlama ve bu segmentlere özel stratejiler geliştirme.
- Müşteri Yolculuğunda Dönüşüm Optimize Etme: Müşteri yolculuğunda dönüşüm oranlarını artırmak için stratejik taktikler.
- A/B Testleri ve Multivariate Testleri: Müşteri deneyimini optimize etmek için test yöntemleri.
- Raporlama ve Görselleştirme: Analiz sonuçlarını etkili bir şekilde sunma teknikleri.
- Geri Bildirim ve İyileştirme: Müşteri geri bildirimlerini alma, analiz etme ve sürekli iyileştirme yapılması.
- Özel Durum Analizleri: Gerçek hayattan örneklerle müşteri yolculuğunun analizi.
- Gelişmiş Analitik Teknikleri: Regresyon, kümeleme ve tahminleyici analiz gibi ileri seviye analizler.
Bu eğitimler de ilginizi çekebilir:
Hiçbir sonuç bulunamadı.
Müşteri Yolculuğunu Anlamak için Derinlemesine Analitik Eğitimi
Müşteri yolculuğunu anlamak için derinlemesini analitiği temele aldığımız bu eğitimde derinlemesine analitik tekniklerini kullanarak müşteri yolculuğunun her aşamasını anlamayı ve optimize etmeyi katılımcılarımıza öğretiyoruz.
Müşteri etkileşim verileri ve bu verilerin analizi ile başarıya ulaştıran stratejik kararlar verebileceğini biliyor muydun?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Pazarlama ve Medya
- ⭐️ Hizmet Odaklılık ve Müşteri Hizmetleri
- ⭐️ Yapay Zeka ve Büyük Veri
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Müşteri etkileşimlerini daha etkili bir şekilde analiz etme yeteneği
- Müşteri memnuniyetini artırmak için stratejik değişiklikler yapma becerisi
- Dönüşüm oranlarını ve müşteri bağlılığını artırma
- Farklı müşteri segmentlerinin ihtiyaçlarını anlama yeteneği
- Pazarlama ve satış profesyonelleri
- Müşteri deneyimi uzmanları
- CRM yöneticileri ve analistleri
- İş geliştirme uzmanları
- Dijital pazarlama uzmanları
- Müşteri Yolculuğunun Temelleri: Müşteri yolculuğunun ne ve neden önemli olduğunun keşfedilmesi.
- Veri Toplama Teknikleri: Farklı kanallardan ve dokunma noktalarından veri toplama yöntemleri üzerine.
- Analitik Araçlar ve Teknolojiler: Piyasada bulunan popüler analitik araçların derinlemesine incelenmesi.
- Segmentasyon ve Hedefleme: Farklı müşteri segmentlerini tanımlama ve bu segmentlere özel stratejiler geliştirme.
- Müşteri Yolculuğunda Dönüşüm Optimize Etme: Müşteri yolculuğunda dönüşüm oranlarını artırmak için stratejik taktikler.
- A/B Testleri ve Multivariate Testleri: Müşteri deneyimini optimize etmek için test yöntemleri.
- Raporlama ve Görselleştirme: Analiz sonuçlarını etkili bir şekilde sunma teknikleri.
- Geri Bildirim ve İyileştirme: Müşteri geri bildirimlerini alma, analiz etme ve sürekli iyileştirme yapılması.
- Özel Durum Analizleri: Gerçek hayattan örneklerle müşteri yolculuğunun analizi.
- Gelişmiş Analitik Teknikleri: Regresyon, kümeleme ve tahminleyici analiz gibi ileri seviye analizler.
Bu eğitimler de ilginizi çekebilir:
Hiçbir sonuç bulunamadı.