Conversational CX Desing’ı temele aldığımız bu eğitim programımızda katılımcılarımıza sohbet odaklı müşteri deneyiminin temellerini, stratejilerini ve uygulama yöntemlerini kapsamlı bir şekilde öğretiyoruz.
Conversational CX (Customer Experience) Design Eğitimi
Sohbet odaklı müşteri deneyimini tasarlayarak sektörde büyük başarı yakalamaya var mısın?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Tasarım ve Kullanıcı Deneyimi
- ⭐️ Teknolojik Okuryazarlık
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Empati ve Aktif Dinleme
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Sohbet temelli müşteri deneyimini nasıl tasarlayacağını öğrenme
- Bu müşteri deneyimini optimize etme
- Mevcut dijital dönüşüm stratejilerini bu yönde geliştirme
- Dijital pazarlama uzmanları
- Müşteri hizmetleri yöneticileri ve uzmanları
- UX/UI tasarımcıları
- CRM uzmanları
- E-ticaret yöneticileri
- Conversational CX’in Temelleri: Sohbet odaklı müşteri deneyiminin temel prensipleri, faydaları ve iş dünyasındaki yeri hakkında derinlemesine bir bakış.
- Sohbet Odaklı Pazarlama Stratejileri: Müşterilerle etkili bir diyalog oluşturmanın ve onlarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanın yolları üzerine kapsamlı bilgiler.
- Sohbet Botları ve Sanal Asistanlar: Modern sohbet botlarının ve sanal asistanlarının tasarımı, geliştirilmesi ve entegrasyonu hakkında detaylı bilgi.
- Sohbet Senaryolarının Tasarımı: Kullanıcı ihtiyaçlarına ve hedeflerine uygun sohbet senaryoları oluşturmanın prensipleri ve yöntemleri.
- Dinamik ve Kişiselleştirilmiş Deneyimler: Kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarına ve tercihlerine yanıt veren dinamik sohbet deneyimleri oluşturmanın yolları.
- Ölçüm ve Optimizasyon: Sohbet odaklı deneyimlerin etkinliğini ölçme ve optimizasyon stratejileri hakkında kapsamlı bilgiler.
- Entegrasyon ve Ekosistem: Sohbet odaklı deneyimleri diğer dijital varlıklar ve sistemlerle nasıl entegre edeceğinizi öğrenin.
- Etik ve Gizlilik: Sohbet odaklı deneyimlerde etik ve gizlilik standartlarına uygun çalışma prensipleri.
- Trendler ve Geleceğin Teknolojileri: Sohbet odaklı müşteri deneyiminin gelecekte nereye gittiği ve bu alandaki yenilikçi teknolojiler hakkında bilgi.
- Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek dünya örnekleriyle sohbet odaklı müşteri deneyimi tasarımının pratiğini öğrenme.
Bu eğitimler de ilginizi çekebilir:
Hiçbir sonuç bulunamadı.
Conversational CX (Customer Experience) Design Eğitimi
Conversational CX Desing’ı temele aldığımız bu eğitim programımızda katılımcılarımıza sohbet odaklı müşteri deneyiminin temellerini, stratejilerini ve uygulama yöntemlerini kapsamlı bir şekilde öğretiyoruz.
Sohbet odaklı müşteri deneyimini tasarlayarak sektörde büyük başarı yakalamaya var mısın?
Eğitimde geliştireceğin yetkinlikler
- ⭐️ Tasarım ve Kullanıcı Deneyimi
- ⭐️ Teknolojik Okuryazarlık
- ⭐️ Analitik Düşünme
- ⭐️ Empati ve Aktif Dinleme
Eğitimde neler öğreneceksin?
- Sohbet temelli müşteri deneyimini nasıl tasarlayacağını öğrenme
- Bu müşteri deneyimini optimize etme
- Mevcut dijital dönüşüm stratejilerini bu yönde geliştirme
- Dijital pazarlama uzmanları
- Müşteri hizmetleri yöneticileri ve uzmanları
- UX/UI tasarımcıları
- CRM uzmanları
- E-ticaret yöneticileri
- Conversational CX’in Temelleri: Sohbet odaklı müşteri deneyiminin temel prensipleri, faydaları ve iş dünyasındaki yeri hakkında derinlemesine bir bakış.
- Sohbet Odaklı Pazarlama Stratejileri: Müşterilerle etkili bir diyalog oluşturmanın ve onlarla gerçek zamanlı olarak etkileşim kurmanın yolları üzerine kapsamlı bilgiler.
- Sohbet Botları ve Sanal Asistanlar: Modern sohbet botlarının ve sanal asistanlarının tasarımı, geliştirilmesi ve entegrasyonu hakkında detaylı bilgi.
- Sohbet Senaryolarının Tasarımı: Kullanıcı ihtiyaçlarına ve hedeflerine uygun sohbet senaryoları oluşturmanın prensipleri ve yöntemleri.
- Dinamik ve Kişiselleştirilmiş Deneyimler: Kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarına ve tercihlerine yanıt veren dinamik sohbet deneyimleri oluşturmanın yolları.
- Ölçüm ve Optimizasyon: Sohbet odaklı deneyimlerin etkinliğini ölçme ve optimizasyon stratejileri hakkında kapsamlı bilgiler.
- Entegrasyon ve Ekosistem: Sohbet odaklı deneyimleri diğer dijital varlıklar ve sistemlerle nasıl entegre edeceğinizi öğrenin.
- Etik ve Gizlilik: Sohbet odaklı deneyimlerde etik ve gizlilik standartlarına uygun çalışma prensipleri.
- Trendler ve Geleceğin Teknolojileri: Sohbet odaklı müşteri deneyiminin gelecekte nereye gittiği ve bu alandaki yenilikçi teknolojiler hakkında bilgi.
- Uygulama ve Vaka Analizleri: Gerçek dünya örnekleriyle sohbet odaklı müşteri deneyimi tasarımının pratiğini öğrenme.
Bu eğitimler de ilginizi çekebilir:
Hiçbir sonuç bulunamadı.